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제목 교환 및 반품문의
작성자 콤비샵 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2023-10-12 16:50:38
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  • 조회수 67

 

안녕하세요 고객님, 콤비코리아 입니다.

고객님, 배송완료된 상품 반품 희망하시는 부분맞으실까요?

반품의 경우 새사품 인수받으신지 7일 이내 이용하시지 않으신 선에서 (가능한 포장 훼손 없이 재판매 가능한 상태) 접수 가능하십니다. 


추가적으로 반품 관련 정책 안내드립니다. 안내드린 내용은 구매페이지 <교환/반품정보> 안내문에서 확인 가능하시며 진행 희망하시는 경우 <카카오톡-콤비코리아> 계정 추가 후 고객센터 운영시간내 반품문의 부탁드립니다.
(콤비코리아 고객센터 운영시간: 오전 10시~오후 4시)


교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의

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  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내


교환 및 반품이 불가능한 경우

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  제공한 경우에 한 합니다.

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